Politique de remboursement
🔄 RETOURS
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes d'articles confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
Sont notamment concernés :
- Les coffrets et cadeaux bébé personnalisés
- Les tote bags sacs, pochons, pochettes et trousses avec broderie ou impression personnalisée
- Tout article fabriqué à la demande ou modifié selon vos instructions
Ces articles ne peuvent faire l'objet ni d'un retour, ni d'un échange, ni d'un remboursement, sauf en cas de défaut de conformité avéré ou d'erreur de notre part.
Articles standards (non personnalisés)
Pour les articles non personnalisés (bougies, fondants, accessoires de série), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à votre charge.
Les remboursements ne sont pas possibles sur les articles réalisés sur commande.
🔄 ÉCHANGES
Les échanges ne sont pas possibles sur les articles réalisés sur commande.